Bestaande klanten kunnen overstappen naar een ander dsl-abonnement, rekening houdend met de volgende voorwaarden:

• U dient reeds minstens 1 maand klant te zijn (OPGELET: igv een overstap naar een lager abonnement dient u reeds 6 maanden - behoudens specifiekere bepalingen vermeld in het abonnement - klant te zijn);
• U neemt met ons contact, telefonisch of via email, om de wijziging van uw abonnement aan te vragen;
• De min. contractduur van uw abonnement is 6 maanden, tenzij anders vermeld op het bevestigingsdocument van uw bestelling;
• De activatiekost blijft verschuldigd, behoudens specifiekere bepalingen. De overstap is mogelijk op de laatste dag van de reeds gefactureerde periode.